2-6. 商品を解約する

商品を解約する

Tellusマーケットの商品は課金形態毎に解約条件が異なります。

課金形態

解約条件

買い切り

常にお使いいただけるため、解約は存在しません。

月額課金

解約申込のあった日の当月末での解約となります。

従量課金

解約申込時に、利用料金を精算し即時解約となります。

1. Tellusにログインし、「購入済み」にアクセスします。

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2. 解約したい商品の下部になる「解約する」ボタンを押下します。

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月額課金商品の場合、「解約手続き済み」という表示となり、月末に解約が実行され「購入済み」の商品一覧から削除されます。

従量課金商品の場合、利用料の精算が実行され、即時「購入済み」の商品一覧から削除されます。

なお、クレジットカードによる正常なお支払いが行われなかった場合、解約することができません。

カード情報を適切に変更の上、再度解約手続きを行ってください。