2-7. 商品の削除

商品の削除

2-7-1. 概要について

Tellusマーケットに出品している商品を削除する場合、「公開停止」と「削除申請」の2つの手順があります。

新規カスタマーからの購入

既存のカスタマー利用者への商品提供

公開停止

停止

継続

削除申請

停止

停止

「公開停止」については、Tellusマーケット上での公開が停止され新規カスタマーからの購入のみが停止となり、既存のカスタマーへの商品提供は継続します。一方、「削除申請」については、新規購入も既存のカスタマーへの商品提供も終了(解約)となります。
 

「削除申請」についてはカスタマーに通知する必要があるため、申請を行った翌々月の末日をもってマーケットから商品が削除されます。

 

【注意事項】

・「公開停止」を行うと、即時マーケットから商品が表示されなくなります。
・「削除申請」の際、商品のカスタマーへの通知については、Tellus運営事務局より実施いたします。
・「削除申請」については、申請を行った翌々月の末日にマーケットから商品が削除されます。

2-7-2. 公開停止申請の手順について

1. ダッシュボードにログインして左のメニューから「商品管理」をクリックします。

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2. 削除申請を行う商品の右側にある「詳細」ボタンを押下します。

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3. 商品詳細の画面が表示されますので、「公開停止」ボタンを押下します。

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4. 停止事由を入力して「公開停止する」ボタンを押下します。

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5. 公開停止完了の画面が表示され、作業が完了となります。

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2-7-3. 削除申請の手順について

1. ダッシュボードにログインして左のメニューから「商品管理」をクリックします。

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2. 削除申請を行う商品の右側にある「詳細」ボタンを押下します。

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3. 商品詳細の画面が表示されますので、「削除申請」ボタンを押下します。

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4. 削除事由を入力して「削除申請する」ボタンを押下します。削除予定日が表示されるので、確認してください。

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5. 申請完了の画面が表示されます。

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6. ダッシュボードに申請受付の完了メッセージが配信され、手続きが完了となります。

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