4-4. カスタマーからのメッセージ

カスタマーからのメッセージ

商品を購入したカスタマーとメッセージをやりとりできる機能です。

本機能は商品に関するやりとりのみを行い、別の商品の宣伝などでの利用はお控えください。

カスタマーからのメッセージに対応するものであり、カスタマーからのメッセージが無い状態で、プロバイダの方がメッセージを送ることはできません。

1. カスタマーからメッセージを受信すると、メールおよびダッシュボードでお知らせします。

2. Tellusにログインして「メッセージ」にアクセスします。

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3. 「プロバイダ」タブを押すと、カスタマーから来ているメッセージの一覧が確認できます。

確認したいメッセージの「表示」ボタンを押して、メッセージの内容を確認してください。

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4. カスタマーからのメッセージを確認し、返答を下部にあるウィンドウに入力、「送信」ボタンを押してください。

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